Když se na dovolené něco stane: proč volat nejdřív asistenční službu, kdy pojišťovna platí přímo, jaké doklady si nechat vystavit a jak řešit krácené plnění.
-
-
Horská nemoc: proč vzniká a kdy je nutné sestoupit
Horská nemoc srozumitelně: od jaké výšky hrozí, jak vypadá aklimatizace, které příznaky znamenají okamžitý sestup a proč trénovanost před ní nechrání.
-
Hotel neodpovídá rezervaci: co dělat na místě i po návratu
Ubytování neodpovídá popisu nebo vás přeubytovali jinam: jaká práva máte u vlastní rezervace, jak vadu doložit, komu reklamovat a kdy pomůže platforma.
-
Trajektem do zahraničí: odbavení, auto na palubě a vaše práva
Cesta trajektem prakticky: jak probíhá odbavení vozidla, co obnáší noční plavba a na jakou náhradu má cestující nárok, když se plavba zruší nebo zpozdí.
-
Co si můžete přivézt ze zahraničí: limity při návratu domů
Limity při návratu z dovolené: v čem se liší cesta z Unie a ze třetí země, kolik alkoholu a tabáku lze přivézt, co je zakázané zcela a kdy se hlásí hotovost.
-
Asistence na letišti: na co má cestující nárok a jak ji objednat
Asistence na letišti je bezplatná a nárok na ni má i senior nebo cestující s dočasným zraněním. Jak ji objednat, co zahrnuje a jak se přepravuje invalidní vozík.
-
Cestování s alergií: příprava, jídlo a co mít vždy u sebe
Cestování s potravinovou alergií i pylem: jak funguje značení alergenů mimo Česko, k čemu je jazyková karta, co patří do kabiny a jak si domluvit jídlo na palubě.
-
Sportovní vybavení v letadle: lyže, kolo a nadrozměrná zavazadla
Přeprava sportovního vybavení letadlem: proč se hlásí předem, jak zabalit lyže a kolo, co platí pro baterie elektrokola a jak se chránit před poškozením.
-
Autobusem do zahraničí: co čekat a jaká máte práva
Dálková autobusová linka prakticky: pravidla pro zavazadla, přestávky řidičů, co dělat při zrušení spoje a na jakou pomoc a náhradu má cestující nárok.
-
Práva cestujících vlakem: zpoždění, náhrada a zmeškaný přípoj
Práva cestujících vlakem srozumitelně: od jakého zpoždění vzniká nárok na náhradu, kdy má dopravce zajistit péči, co platí u zmeškaného přípoje a jak podat stížnost.