Požár v hotelu je nebezpečný hlavně kvůli kouři, neznámému prostředí a tomu, že hosté často nevědí, kudy vede náhradní úniková cesta. Správná reakce závisí na tom, zda je chodba průchodná a zda se kouř nebo oheň nachází mezi pokojem a východem. Základ je jednat rychle, nepoužívat běžný výtah, řídit se pokyny personálu a záchranných složek a nikdy se nevracet pro zavazadla.
Co udělat hned po příjezdu do hotelu
Najděte dvě únikové cesty
Po ubytování si prohlédněte evakuační plán, který bývá na dveřích pokoje nebo poblíž výtahu. Najděte nejbližší schodiště a také náhradní cestu pro případ, že první směr zablokuje kouř. Krátká kontrola trvá jen několik minut a výrazně usnadní rozhodování ve tmě, v hluku nebo při výpadku elektřiny.
Spočítejte dveře mezi pokojem a schodištěm. V hustém kouři nemusí být orientační značky ani konec chodby dobře vidět. Hmatové počítání zárubní pak může pomoci poznat, kde odbočit. Ověřte také, zda jsou únikové dveře volně přístupné. Zamčený nebo zastavěný východ oznamte recepci.
Uložte si důležité věci na jedno místo
Telefon, klíčovou kartu, brýle, léky a pevnou obuv mějte přes noc na dosažitelném místě. Nejde o přípravu zavazadla k odnesení. Smyslem je, abyste při poplachu nemuseli nic hledat. Pokojovou kartu si vezměte při odchodu, protože pokud chodba nebude průchodná, může být nutné vrátit se do pokoje.
Rodina by měla vědět, kde se po evakuaci sejde. Dětem srozumitelně vysvětlete, že při poplachu čekají na dospělého a neschovávají se. Před delší zahraniční cestou se hodí také zkontrolovat rozsah cestovního pojištění a uložit si kontakt na asistenční službu.
Když zazní požární poplach
Berte poplach jako skutečné varování
Nepředpokládejte, že jde o cvičení nebo planý alarm. Vstaňte, probuďte ostatní a obujte si pevnou obuv. Vezměte pouze telefon, klíčovou kartu, brýle a nezbytné léky, pokud jsou okamžitě po ruce. Hledání kufru, dokladů nebo elektroniky zdržuje a může uzavřít krátké bezpečné okno pro odchod.
Vnímejte hlášení rozhlasu a pokyny personálu, ale nečekejte pasivně v pokoji, pokud je zřejmé nebezpečí a cesta ven je bezpečná. V jiné zemi se může zvuk poplachu i způsob organizace lišit. Mezinárodně rozpoznatelné zelené značky obvykle ukazují únikovou cestu, rozhodující jsou však místní pokyny.
Nejdřív prověřte dveře a chodbu
Před otevřením dveří se hřbetem ruky opatrně dotkněte jejich povrchu a kliky. Pokud jsou teplé nebo kolem dveří proniká kouř, neotvírejte je. Otevření může vpustit do pokoje kouř a horké plyny. Pokud dveře teplé nejsou, otevřete je pomalu a zůstaňte připraveni je ihned zavřít.
Podívejte se, zda chodbu neplní hustý kouř a zda je plánovaná cesta průchodná. Jestliže je bezpečná, vyjděte, dveře za sebou zavřete a pokračujte ke schodišti. Zavřené dveře zpomalují šíření kouře a ohně. Nezamykají se, aby měli zasahující hasiči přístup.
Jak bezpečně opustit budovu
Pohybujte se pod vrstvou kouře
Kouř a horké plyny stoupají, proto může být vzduch níže čistší. Při zakouřené chodbě se držte co nejníže a postupujte podél stěny. Pokud je kouř hustý, dráždivý nebo zcela zakrývá cestu, nepokračujte do neznáma. Vraťte se do pokoje, pokud je návrat ještě bezpečný, nebo použijte jinou ověřenou únikovou cestu.
Zakrytí úst kusem látky nenahrazuje ochranný prostředek a neodfiltruje toxické plyny. Může jen omezeně zachytit částice. Nespoléhejte na mokrý ručník jako na možnost projít hustým kouřem. Bezpečnější je kouři se vyhnout, držet se nízko a zvolit chráněnou cestu.
Použijte schodiště, ne běžný výtah
Při požáru nevstupujte do běžného výtahu. Může se zastavit, otevřít v zasaženém patře nebo se jeho šachtou může šířit kouř. Výjimkou je pouze jednoznačně označený evakuační výtah použitý podle pokynů personálu nebo záchranných složek. Pro běžného hosta je standardní cestou chráněné únikové schodiště.
Na schodišti postupujte klidně, držte se zábradlí a neblokujte cestu. Pomozte dětem a lidem, kteří potřebují podporu, ale nevystavujte tím sebe ani ostatní bezprostřednímu nebezpečí. Osoba s omezenou pohyblivostí by měla co nejdříve upozornit recepci nebo tísňovou linku na svou polohu a řídit se místním evakuačním plánem.
Po odchodu zůstaňte venku
Po opuštění hotelu se přesuňte na shromaždiště nebo do bezpečné vzdálenosti, aby byl volný příjezd hasičů. Nahlaste personálu, že jste venku, a upozorněte na pohřešované osoby nebo hosty, kteří mohli zůstat v pokoji. Do budovy se nevracejte, dokud návrat výslovně nepovolí zasahující složky.
Když chodba není průchodná
Zůstaňte v pokoji a omezte pronikání kouře
Pokud jsou dveře horké nebo chodbu zaplnil kouř, pokoj může být bezpečnější než pokus o průchod. Dveře neotvírejte. Utěsněte mezery kolem nich ručníky, ložním prádlem nebo jinou látkou. Vypněte ventilaci, pokud to lze udělat rychle a bezpečně. Přesuňte se k oknu, ale neotvírejte je bez rozmyslu, pokud by dovnitř mohl proudit kouř.
Zavolejte místní tísňovou linku a sdělte název hotelu, adresu, číslo pokoje, patro a počet osob. Potom upozorněte recepci. U okna dejte záchranářům viditelné znamení světlou látkou nebo světlem telefonu. Nekřičte nepřetržitě a nevyklánějte se, pokud pod oknem stoupá kouř.
Neskákejte a neutíkejte na střechu bez pokynu
Skok z výšky představuje mimořádné riziko vážného zranění. Také cesta na střechu nemusí vést do bezpečí, protože dveře mohou být uzamčené a kouř může postupovat vzhůru. Zůstaňte v chráněném prostoru, komunikujte svou polohu a čekejte na pokyny záchranářů, pokud neexistuje bezpečná značená cesta ven.
Co dělat po evakuaci
Zkontrolujte příznaky zasažení kouřem
Po vdechnutí kouře se mohou objevit kašel, dušnost, chrapot, bolest hlavy, závratě, zmatenost nebo nevolnost. Některé potíže se mohou zhoršit s odstupem. Při dýchacích obtížích, poruše vědomí, bolesti na hrudi nebo výrazném zhoršování volejte místní zdravotnickou pomoc. Zdravotní stav nepodceňujte ani tehdy, když nejsou viditelné popáleniny.
Popálené místo krátce chlaďte čistou chladnou tekoucí vodou, pokud je to bezpečné a dostupné. Nepoužívejte led, mastné přípravky ani domácí směsi. Rozsáhlé, hluboké nebo citlivě umístěné popáleniny patří do rukou zdravotníků. Konkrétní první pomoc vždy přizpůsobte pokynům tísňového operátora.
Dokumenty a náhradní ubytování řešte až v bezpečí
Po bezprostřední fázi kontaktujte ubytovatele, pořadatele zájezdu a asistenční službu pojišťovny. Zapište si průběh události a uschovejte potvrzení o nezbytných výdajích. Pokud hotel nemůže pobyt dokončit, praktické kroky k nápravě shrnuje také článek o tom, jak řešit problém s ubytováním.
Osm kroků při požáru v hotelu
- Probuďte ostatní a vezměte jen věci, které máte okamžitě po ruce.
- Prověřte teplotu dveří a přítomnost kouře kolem nich.
- Je-li chodba bezpečná, vyjděte a zavřete dveře pokoje.
- Postupujte ke značenému schodišti a nepoužívejte běžný výtah.
- V kouři se držte nízko a nevstupujte do neprůhledného zakouření.
- Není-li odchod bezpečný, vraťte se do pokoje a utěsněte dveře.
- Sdělte záchranářům přesnou polohu a počet osob.
- Po evakuaci zůstaňte venku a nevracejte se pro zavazadla.
Časté otázky
Mám při požárním poplachu okamžitě opustit pokoj?
Nejdřív rychle prověřte dveře a chodbu. Pokud jsou dveře teplé nebo je chodba silně zakouřená, neotevírejte je a upozorněte záchranáře na svou polohu.
Smím při požáru použít hotelový výtah?
Běžný výtah nepoužívejte. Výjimkou je jednoznačně označený evakuační výtah použitý podle pokynů personálu nebo zasahujících složek.
Proč mám počítat dveře mezi pokojem a schodištěm?
Počet dveří pomůže s orientací, pokud chodbu zakryje kouř nebo vypadne osvětlení. Trasu však vždy prověřte už po příjezdu.
Pomůže mokrý ručník přes ústa?
Nechrání před toxickými plyny a nesmí vytvořit falešný pocit bezpečí. Nejdůležitější je kouři se vyhnout a při úniku se držet nízko.
Co když nemohu sejít po schodech?
Upozorněte recepci a tísňovou linku na svou přesnou polohu a potřebu asistence. Řiďte se evakuačním plánem budovy a pokyny záchranářů.
Mám otevřít okno, když zůstanu v pokoji?
Jen pokud tím dovnitř neproniká kouř nebo oheň. Okno lze využít k signalizaci, ale rozhodnutí závisí na podmínkách na fasádě.
Mohu se vrátit pro pas a zavazadla?
Ne. Do budovy se nevracejte, dokud návrat výslovně nepovolí zasahující složky. Věci lze řešit později.
Kdy po vdechnutí kouře vyhledat pomoc?
Při dušnosti, zmatenosti, bolesti na hrudi, poruše vědomí nebo zhoršování stavu volejte místní zdravotnickou pomoc. Řiďte se pokyny operátora.
