Alternativa k Zoomu pro malou firmu je Google Meet, Microsoft Teams, Jitsi Meet, ClickMeeting nebo Webex, podle toho, jestli potřebujete porady, nebo webináře pro veřejnost. Meet a Teams pokryjí běžné schůzky a ke schůzce se dá připojit z prohlížeče. Jitsi Meet má otevřený kód a dá se provozovat na vlastním serveru, ClickMeeting a Webex jsou silné ve webinářích s registrací.
Zoom se během let stal synonymem pro videohovor, ale pro malou firmu nemusí být nejpraktičtější volbou. Někdo už platí Google Workspace nebo Microsoft 365 a videohovory v nich má, jiný potřebuje prodávat vstupenky na online školení. Dva nástroje na totéž znamenají dvojí účty, dvojí nastavení a zmatek, kde byla která schůzka.
Pět služeb jsme vybrali podle tří kritérií: mají oficiální dokumentaci, účastník se připojí bez složité instalace a každá pokrývá jiný typ potřeby, od porady po placený webinář. Pořadí není žebříček, u každé službu popisujeme, pro koho se hodí. Širší souvislosti najdete v přehledu softwaru pro malé firmy, ceny ani tarify neuvádíme.
V kostce
- Google Meet: schůzky z prohlížeče bez instalace, titulky, nahrávky na Disk Google, česky, součást Google Workspace.
- Microsoft Teams: schůzky i události s registrací, host se připojí bez účtu Teams přes Edge nebo Chrome.
- Jitsi Meet: otevřený kód, čeština v rozhraní a možnost vlastního serveru, na meet.jit.si se zakladatel místnosti přihlašuje.
- ClickMeeting: polská platforma pro webináře s českým webem, placenými akcemi, automatizovanými webináři a záznamy.
- Webex: webináře od Cisca s registrací, dotazy a anketami, účastník sleduje v prohlížeči.
- U každé služby si ověřte smlouvu o zpracování osobních údajů, hlavně když nahráváte.
Proč firmy hledají náhradu Zoomu
Nejčastější důvod je zdvojení nástrojů. Firma, která má e-mail a kalendář v Google Workspace nebo Microsoft 365, dostává videohovory v balíku a platit další službu jen na porady nedává smysl. Jaké rozdíly mezi Zoomem, Teams a Meet jsou v praxi, rozebírá původní srovnání Teams, Zoomu a Meet.
Druhý důvod je opačný. Firma pořádá školení, prezentace produktů nebo online kurzy a potřebuje registraci, prodej vstupenek a rozesílání záznamu. Na to jsou lepší specializované webinářové platformy než nástroj na porady.
Třetím důvodem bývá kontrola nad daty. Kdo řeší citlivé konzultace, chce vědět, kde záznam leží a kdo k němu má přístup. Pro takové firmy je zajímavý otevřený software, který běží na vlastním serveru.
Schůzka, nebo webinář
Než začnete srovnávat značky, ujasněte si, co vlastně pořádáte. Schůzka je rozhovor, kde mluví všichni, sdílí obrazovku a nikdo se předem neregistruje. Webinář je vystoupení pro publikum, kde mluví jeden nebo pár lidí a ostatní se ptají písemně.
Webinář potřebuje funkce, které na poradě nevyužijete: registrační formulář, zkušební místnost pro přednášející, dotazy a ankety a automatické rozeslání záznamu. Bez nich se webinář řídí ručně a přednášející ztrácí přehled o dotazech. Naopak u schůzek rozhoduje, jak rychle se připojí klient, který software nemá nainstalovaný.
Mnoho malých firem potřebuje obojí, ale v jiném poměru. Pokud máte pár webinářů ročně, zvládnou je často události v Teams nebo streamování v Meet. Pokud je webinář váš obchodní kanál, vyplatí se samostatná platforma.
Které nástroje připadají v úvahu
Google Meet: schůzky v prohlížeči
Google Meet funguje v prohlížeči v počítači bez instalace, na telefonu přes aplikaci. Podle Google jsou všechny přenosy zvuku a obrazu šifrované. Ke schůzce se účastník připojí odkazem nebo kódem, uživatelé Google Workspace mohou pozvat i lidi bez účtu Google.
Meet nabízí titulky v reálném čase a ve firemních edicích nahrávání, přepisy, živé streamování a mezinárodní čísla pro připojení telefonem. Asistent Gemini umí dělat poznámky ze schůzky a překládat konverzaci, dostupnost závisí na edici. Rozhraní i nápověda jsou v češtině.
Nahrávky se podle nápovědy Google ukládají na Disk Google organizátora do složky Google Meet a chat jako samostatný soubor. Meet se hodí firmám, které už používají Gmail a Kalendář, protože schůzka vzniká rovnou z události v kalendáři. O volbě celého balíku více v srovnání Google Workspace a Microsoft 365.
Microsoft Teams: schůzky i události
Microsoft Teams spojuje chat týmu, schůzky a události pro větší publikum. Podle dokumentace Microsoftu schůzka pojme až 11 000 účastníků, prvních 1 000 z nich plně interaktivně. Účastníci nemusí být z vaší organizace ani mít účet Teams.
Host se podle podpory Microsoftu připojí volbou Pokračovat v tomto prohlížeči a aplikaci instalovat nemusí. Webová verze funguje v Edge a Chrome, v jiných prohlížečích může být omezená. Pro klienty, kteří Teams neznají, to je důležitá informace do pozvánky.
Pro větší akce má Teams aplikaci Události s registrací a pevnými rolemi pořadatelů a přednášejících. Interaktivní události zvládnou až 1 000 účastníků, vysílání pro velké publikum až 100 000. Teams dává smysl firmám v prostředí Microsoft 365, které chtějí porady i občasné webináře v jednom nástroji.
Jitsi Meet: otevřený kód
Jitsi Meet je videokonference s otevřeným kódem pod licencí Apache 2.0, jejímž vlastníkem ochranné známky je americká 8×8, Inc. Umí sdílení obrazovky, chat, pozvánku přes jednoduchou adresu a společné úpravy textu přes Etherpad. Rozhraní je přeložené i do češtiny.
Veřejnou instanci meet.jit.si můžete vyzkoušet hned, zakladatel místnosti se ale musí přihlásit účtem Google, GitHub nebo Facebook. Provozovatel podle vlastního blogu ukládá, kdo místnost založil. Obsah hovorů podle něj nijak nezpřístupňuje a pro vyšší soukromí doporučuje vlastní nasazení.
Právě provoz na vlastním serveru je hlavní důvod, proč Jitsi volit. Firma má pak data i nastavení pod kontrolou, ale potřebuje někoho, kdo server nainstaluje, aktualizuje a hlídá. Pro živnostníka bez IT podpory je praktičtější hotová služba.
ClickMeeting: webináře pro veřejnost
ClickMeeting provozuje polská společnost ClickMeeting sp. z o.o. se sídlem v Gdaňsku. Jde o platformu zaměřenou na webináře, kterou účastník otevře v prohlížeči bez instalace. Web služby je dostupný v češtině.
Umí živé, automatizované i nahrané webináře na vyžádání. Pro firmy, které prodávají znalosti, má placené webináře s prodejem vstupenek a slevovými kódy, dále vzdělávací režim Edu Mode, skupinové místnosti a vysílání na sociální sítě. Po akci umí automaticky rozeslat záznam a navazující e-maily.
Provozovatel uvádí certifikaci ISO/IEC 27001 a u důvěrných schůzek koncové šifrování. Podle zásad ochrany osobních údajů je vůči firemním zákazníkům v EHP zpracovatelem a jeho dodavatelé sídlí hlavně v Polsku a dalších zemích EHP. Pokud chcete webináře spojit s prodejem kurzů, podívejte se i na platformy pro online kurzy.
Webex: webináře od Cisca
Webex od Cisca nabízí schůzky, webináře, telefonování i zprávy a má centrum nápovědy v češtině. Webináře jsou samostatný produkt Webex Webinars. Pro malou firmu je zajímavý hlavně tam, kde pořádá akce pro veřejnost s registrací.
Účastník webináře v zobrazení webcastu sleduje přenos v prohlížeči Chrome, Edge, Firefox nebo Safari na počítači i mobilu. Registraci může pořadatel schvalovat, během webináře jsou k dispozici chat, dotazy pro přednášející a ankety. Skryté titulky podle nápovědy ve webinářích v zobrazení webcastu nejsou.
Užitečná je zkušební místnost, kde si hostitel a panelisté vyzkouší průběh, zatímco účastníci nevidí sdílený obsah ani neslyší rozhovor. Webex se hodí firmám, které pořádají pravidelné odborné webináře s několika přednášejícími. Na běžné porady je zbytečně rozsáhlý.
Pozvánky a navazující komunikace
Webinář nekončí vypnutím kamery. Účastníky je potřeba pozvat, připomenout jim začátek a po akci poslat záznam nebo nabídku. Webinářové platformy část této komunikace dělají samy, ale seznam kontaktů obvykle chcete mít i ve vlastním nástroji.
Pozvánky na webinář se často rozesílají newsletterem, výběr nástroje řeší článek o alternativách k Mailchimpu. Kontakty z registrace si přeneste jen se souhlasem, který jste při registraci skutečně získali. Stejnou opatrnost vyžaduje i sdílení prezentací po akci.
Podklady k webináři, tedy prezentace a tabulky, se dnes často připravují mimo Office. Pokud současně měníte i kancelářské nástroje, projděte si alternativy k Microsoft Office. Sdílené prezentace mějte v jednom úložišti, ať přednášející nepracují s různými verzemi.
⚠ Nahrávání bez upozornění nedělejte
Nahrávka schůzky obsahuje hlas, obraz a často i jména účastníků, tedy osobní údaje. Účastníky na nahrávání vždy předem upozorněte, v pozvánce i na začátku schůzky. Nahrávky ukládejte jen tam, kam má přístup ten, kdo je skutečně potřebuje.
Nahrávání, záznamy a GDPR
Videohovor zpracovává osobní údaje už tím, že v něm vidíte obličeje a slyšíte hlasy. U nahraných schůzek a webinářů s registrací jde navíc o jména, e-maily a někdy i odpovědi v anketách. Poskytovatel služby tyto údaje pro vás zpracovává.
Podle Úřadu pro ochranu osobních údajů je takový poskytovatel zpracovatelem a musíte s ním mít smlouvu podle článku 28 GDPR. Ta může být součástí obchodních podmínek služby, ale musí obsahovat předmět, dobu, účel zpracování a typy údajů. U firemních účtů Google, Microsoftu, ClickMeetingu i Webexu ji najdete v podmínkách.
Zkontrolujte také, kam se ukládají záznamy. Meet je dává na Disk organizátora, jiné služby do vlastního cloudu, a po odchodu zaměstnance musí zůstat firmě. Kde uchovávat soubory, rozebírá srovnání cloudových úložišť pro firmu, obecné povinnosti pak článek o GDPR v malé firmě.
Jak vybrat a přejít
Srovnání funkcí v tabulce
Tabulka shrnuje funkce podle oficiálních webů a nápovědy výrobců. Nejde o pořadí, každá služba cílí na jiný typ akce. Údaj „neuvádí“ znamená, že ho výrobce v použitých zdrojích nepopisuje.
| Funkce | Google Meet | Microsoft Teams | Jitsi Meet | ClickMeeting | Webex |
|---|---|---|---|---|---|
| Hlavní účel | schůzky | schůzky a události | schůzky | webináře | schůzky a webináře |
| Česká verze | ano | ano | rozhraní ano | web ano | nápověda ano |
| Účastník bez instalace | ano, prohlížeč | ano, Edge a Chrome | ano, prohlížeč | ano, prohlížeč | ano, webcast v prohlížeči |
| Registrace účastníků | neuvádí | ano, Události | ne | ano | ano, se schválením |
| Dotazy a ankety | neuvádí | ano, u událostí | ne | ano | ano |
| Placené akce | ne | ne | ne | ano, vstupenky | neuvádí |
| Nahrávání | ano, podle edice | ano | neuvádí | ano, rozesílání záznamu | neuvádí |
| Vlastní server | ne | ne | ano, otevřený kód | ne | ne |
Co řešíte a kde hledat
Nejrychleji vybere ten, kdo začne od konkrétní situace. Tabulka převádí typické potřeby malé firmy na funkce a ukazuje, kde je hledat. Kombinace jsou běžné, třeba Meet na porady a ClickMeeting na veřejné webináře.
| Co řešíte | Co potřebujete | Kde to hledat |
|---|---|---|
| Porady týmu a schůzky s klienty | rychlé připojení odkazem | Google Meet, Microsoft Teams |
| Klient nechce nic instalovat | připojení z prohlížeče | Meet, Teams přes Edge a Chrome, Jitsi |
| Pořádáte veřejný webinář | registraci, dotazy, ankety | ClickMeeting, Webex, Události v Teams |
| Prodáváte online školení | vstupenky a záznam na vyžádání | ClickMeeting |
| Chcete data na vlastním serveru | otevřený software | Jitsi Meet |
| Přednáší víc lidí najednou | zkušební místnost a role | Webex, Události v Teams |
| Potřebujete zápis ze schůzky | titulky, přepis, poznámky | Google Meet s Gemini |
Přechod krok za krokem
Změna nástroje na videohovory je hlavně změna zvyků, technicky trvá pár minut. Nejvíc času zabere převést opakované schůzky a upozornit klienty. Osvědčené pořadí vypadá takto.
- Sepište, jaké schůzky a akce pořádáte: porady, schůzky s klienty, školení, veřejné webináře.
- Rozhodněte, jestli vám stačí videohovory z Google Workspace nebo Microsoft 365, nebo potřebujete webinářovou platformu.
- Vyzkoušejte zkušební schůzku s kolegou mimo firmu, ideálně z prohlížeče bez instalace.
- Přeplánujte opakované schůzky v kalendáři a pošlete klientům nový odkaz s krátkým návodem, jak se připojit.
- Ověřte smlouvu o zpracování osobních údajů a nastavte, kam se ukládají nahrávky.
- Po měsíci stáhněte záznamy ze starého nástroje, které chcete zachovat, a teprve pak starý účet zrušte.
★ Do pozvánky dejte jednu větu o připojení
Klient, který nástroj nezná, se zdrží nejčastěji instalací a povolením kamery. Do pozvánky napište, že se připojí v prohlížeči a má povolit mikrofon a kameru. U Teams doplňte, že funguje v Edge a Chrome.
Co si z toho odnést
Pět bodů, které rozhodují víc než značka: typ akcí, prostředí, ve kterém už firma pracuje, pohodlí účastníků, práce se záznamy a smlouva o zpracování údajů. Samotné video mají dnes všechny služby na podobné úrovni. Tady je shrnutí.
- Na porady stačí Google Meet nebo Microsoft Teams podle toho, v jakém balíku firma pracuje.
- Teams zvládne i občasné události s registrací, Meet se hodí tam, kde je pohodlné připojení z prohlížeče.
- Jitsi Meet je volba pro firmu, která chce videohovory na vlastním serveru a má na to správce.
- ClickMeeting je určený pro veřejné a placené webináře se záznamem na vyžádání.
- Webex se hodí na pravidelné odborné webináře s více přednášejícími a zkušební místností.
Recenze a zkušenosti uživatelů
Recenze Google Meet, Teams, Webexu a Jitsi Meet najdete u jejich mobilních aplikací v App Store a Google Play, kde je hodnotí běžní uživatelé. ClickMeeting na svém webu uvádí souhrnné hodnocení z recenzí, ale nezávislejší obrázek dají obchody s aplikacemi. Při čtení recenzí hledejte zkušenosti s kvalitou zvuku a připojením hostů a všímejte si data.
Časté otázky
Čím nahradit Zoom v malé firmě?
Na porady obvykle stačí Google Meet nebo Microsoft Teams, podle toho, jestli firma pracuje v Google Workspace, nebo Microsoft 365. Na veřejné a placené webináře se hodí ClickMeeting nebo Webex.
Připojí se klient ke schůzce bez instalace?
U Google Meet ano, stačí prohlížeč v počítači. U Teams zvolí Pokračovat v tomto prohlížeči, webová verze funguje v Edge a Chrome.
Potřebuje host účet Teams?
Nepotřebuje. Podle Microsoftu se ke schůzce Teams připojí i lidé mimo organizaci bez účtu Teams, přímo z pozvánky.
Umí Google Meet nahrávat schůzky?
Ano, ve firemních edicích Google Workspace. Nahrávky se ukládají na Disk Google organizátora do složky Google Meet a organizátor dostane e-mail s odkazem.
Je Jitsi Meet v češtině?
Ano, rozhraní Jitsi Meet je přeložené i do češtiny. Česká je ale jen aplikace, dokumentace a web projektu jsou anglicky.
Musím se na meet.jit.si přihlašovat?
Zakladatel místnosti ano, podle provozovatele účtem Google, GitHub nebo Facebook. Kdo se přihlašovat nechce, může provozovat vlastní instanci Jitsi Meet.
Kdo provozuje ClickMeeting?
Polská společnost ClickMeeting sp. z o.o. se sídlem v Gdaňsku. Web služby je dostupný v češtině a vůči firemním zákazníkům v EHP vystupuje jako zpracovatel osobních údajů.
Dají se v ClickMeetingu prodávat vstupenky?
Ano, ClickMeeting má placené webináře s prodejem vstupenek, slevovými kódy a možností prodávat i záznamy na vyžádání.
Je Webex v češtině?
Centrum nápovědy Webexu je dostupné v češtině. Účastníci webináře sledují přenos v prohlížeči Chrome, Edge, Firefox nebo Safari.
Jaký je rozdíl mezi schůzkou a webinářem?
Na schůzce mluví všichni a sdílejí obrazovku. Webinář je vystoupení pro publikum s registrací, dotazy a anketami, kde mluví jen přednášející.
Zvládne Teams webinář?
Ano, přes aplikaci Události s registrací a rolemi. Interaktivní události pojmou až 1 000 účastníků, vysílání pro velké publikum až 100 000.
Potřebuji s poskytovatelem videohovorů smlouvu podle GDPR?
Pokud pro vás zpracovává osobní údaje, například nahrávky nebo registrace, jde o zpracovatele a smlouvu podle článku 28 GDPR potřebujete. Může být součástí obchodních podmínek služby.
Jak upozornit účastníky na nahrávání?
Napište to do pozvánky a zopakujte na začátku schůzky. Nahrávku pak ukládejte jen tam, kam mají přístup lidé, kteří ji potřebují.
Co udělat se starými nahrávkami ze Zoomu?
Před zrušením účtu si stáhněte záznamy, které chcete zachovat, a uložte je do firemního úložiště. Ostatní smažte, ať neuchováváte osobní údaje déle, než je nutné.
