Zubní pohotovost je ambulantní péče pro lidi, kterým se mimo ordinační hodiny náhle zhorší zdravotní stav, typicky při silné bolesti, zánětu nebo úrazu zubu. Ordinuje hlavně o víkendech a svátcích přes den, a proto se vyplatí vědět, jak ji najít, kdy patří problém spíš do nemocnice a co dělat doma s vyraženým zubem.
Ve zkratce
- Zubní pohotovost zajišťují zdravotní pojišťovny, rozpis služeb zveřejňují na svých webech.
- Zákonné minimum jsou čtyři hodiny v sobotu, neděli a ve svátek, a to dopoledne a brzy odpoledne.
- Ošetření je hrazené z pojištění, platí se jen regulační poplatek za pohotovost.
- Otok, který ztěžuje dýchání, polykání nebo otevření úst, patří na urgentní příjem nebo na linku 155.
- Vyražený stálý zub držte za korunku a vložte zpět do jamky, jinak do mléka nebo slin.
Co je zubní pohotovost a kdo ji zajišťuje
Co říká zákon
Zákon o zdravotních službách definuje pohotovostní službu jako ambulantní péči mimo pravidelnou ordinační dobu, když se zdravotní stav náhle změní nebo onemocnění zhorší. Rozlišuje lékařskou pohotovost pro dospělé, lékařskou pohotovost pro děti a pohotovost v oboru zubní lékařství. Lékařskou pohotovost pro dospělé poskytují nemocnice s urgentním příjmem, v zubní slouží zubní lékaři.
Od kraje k pojišťovnám
Dřív za pohotovosti odpovídaly kraje. Novela zákona o zdravotních službách tuto odpovědnost od ledna 2026 přesunula na zdravotní pojišťovny. Podle společného plánu VZP a Svazu zdravotních pojišťoven má vzniknout síť centrálních zubních pohotovostí s aspoň jedním pracovištěm na každých 200 tisíc obyvatel. Kde se taková pracoviště nepodaří zajistit, slouží pohotovost postupně běžní zubní lékaři ve svých ordinacích podle rozpisu.
Kdy zubní pohotovost ordinuje
Vyhláška o pohotovostních službách stanoví pro zubní pohotovost jen minimum, a to čtyři hodiny nepřetržité služby v sobotu, v neděli a ve dnech pracovního klidu, v rozmezí od rána do odpoledne. Na všední večery a noci zákonné minimum nepamatuje. V některých regionech slouží pohotovost déle, protože ji navíc zajistí kraj nebo město, jinde ale v noci zubní pohotovost vůbec není.
Jak ji najít
Aktuální přehled zveřejňují zdravotní pojišťovny na svých webech, VZP například uvádí, kde pohotovost v daný den slouží. Když pohotovost rotuje mezi ordinacemi, mění se adresa podle dne, a starý seznam proto může poslat na špatné místo. Obecně platí, že kam s náhlými potížemi bez ohledu na zuby, rozebírá článek o tom, kdy zvolit pohotovost, urgentní příjem, nebo praktika.
Co je hrazené a co zaplatíte
Výkony provedené v rámci pohotovostních služeb patří podle zákona o veřejném zdravotním pojištění mezi hrazené služby, a to i tehdy, když neodkladný výkon provede lékař mimo svou odbornost. Pojištěnec ale platí regulační poplatek za využití pohotovosti, lékařské i zubní. Jeho výši stanoví zákon a může se měnit.
Kdy se poplatek neplatí
Poplatek se neplatí, když lékař zjistí, že stav vyžaduje hospitalizaci. Zákon dál osvobozuje například děti v ústavní výchově a pěstounské péči nebo lidi s potvrzením o dávce v hmotné nouzi. Když potřebujete zubaře na dovolené za hranicemi, platí jiná pravidla, která vysvětluje článek o lékařském ošetření v zahraničí.
Kdy nečekat na zubaře
Otok a horečka
Zánět u kořene zubu se může projevit silnou bolestí, otokem tváře nebo čelisti, horečkou a potížemi s otevřením úst. Britská NHS doporučuje jet rovnou na urgentní příjem nebo volat záchrannou službu, když otok ztěžuje dýchání, mluvení nebo polykání, když oteče nebo bolí oko, změní se vidění nebo nejdou otevřít ústa. V takovém stavu neřiďte sami. U nás volejte 155 nebo 112, případně vyrazte na nejbližší urgentní příjem.
Úraz obličeje
Když se zub vyrazí nebo zlomí při pádu, nehodě nebo ráně do obličeje, myslete i na zbytek hlavy. Přednost má celkový stav zraněného, a když jde o stav ohrožující život, volejte 155 bez ohledu na zuby. Při samotném úrazu zubu bez dalších potíží je cílem dostat se co nejdřív k zubaři, ve dne k vlastnímu, o víkendu na pohotovost.
První pomoc doma
Vyražený zub
Vyražený stálý zub uchopte za korunku, tedy bílou část, a kořene se nedotýkejte. Špinavý opláchněte mlékem nebo slinami. Podle NHS je nejlepší zkusit ho vrátit do jamky a skousnout čistou látku. Když to nejde, uložte ho do mléka nebo do nádobky se slinami. Pak co nejdřív k zubaři, a to i tehdy, když zub nenajdete. Mléčný zub se nevrací, mohl by poškodit zub, který roste pod ním.
Bolest do rána
Když se v noci ozve zub bez otoku a horečky, NHS radí ibuprofen nebo paracetamol bez překročení doporučené dávky. Dětem do 16 let nedávejte aspirin. Jezte měkkou stravu, vyhněte se velmi horkému a studenému a zuby čistěte jemně. Ráno se objednejte u svého zubaře. Léky proti bolesti se vyplatí mít doma i na cestách, co dalšího sbalit, shrnuje lékárnička na cesty.
Pět věcí, které se hodí vědět předem
- Zubní pohotovost neslouží každý den. Zákonné minimum pokrývá jen víkendy a svátky přes den.
- Adresa se může měnit. Kde pohotovost rotuje, zjistíte aktuální místo na webu pojišťovny.
- Ošetření je hrazené. Platí se jen regulační poplatek za pohotovost.
- Otok s potížemi při dýchání nebo polykání nepočká. Patří na urgentní příjem nebo na linku 155.
- Vyražený zub nedržte za kořen. Vraťte ho do jamky, nebo uložte do mléka či slin.
Časté otázky
Kde najdu zubní pohotovost v okolí?
Seznam zveřejňují zdravotní pojišťovny na svých webech, protože od ledna 2026 pohotovosti zajišťují ony. Kde služba rotuje mezi ordinacemi, adresa se mění podle dne. Před cestou si proto rozpis ověřte, případně zavolejte na infolinku své pojišťovny.
Funguje zubní pohotovost i v noci?
Zákonné minimum počítá jen se čtyřmi hodinami v sobotu, v neděli a ve svátek přes den. Noční služba je výjimkou, kterou někde zajistí kraj nebo město navíc. Při otoku s horečkou nebo potížemi s dýcháním jeďte v noci na urgentní příjem nebo volejte 155.
Platí se na zubní pohotovosti?
Ošetření samo je hrazené z veřejného zdravotního pojištění. Zaplatíte regulační poplatek za využití pohotovosti, jehož výši stanoví zákon. Neplatí se mimo jiné tehdy, když lékař zjistí, že stav vyžaduje hospitalizaci.
Co dělat s vyraženým zubem?
Stálý zub chytněte za korunku, kořene se nedotýkejte, a zkuste ho vrátit do jamky. Když to nejde, dejte ho do mléka nebo do nádobky se slinami a jeďte co nejdřív k zubaři. Mléčný zub dítěti zpět nevracejte, mohl by poškodit stálý zub pod ním.
Zdroje
- Vyhláška č. 380/2025 Sb., o pohotovostních službách, Sbírka zákonů
- Jak fungují zubní pohotovosti, Všeobecná zdravotní pojišťovna (vzp.cz)
- Knocked-out tooth, National Health Service (nhs.uk)
